مرحباً بكم في موقع شركة Srce prirode doo (المشار إليها فيما يلي باسم "Srce prirode") مع النطاق www.japodskiotoci.ba والمواقع الإلكترونية ذات الصلة. عند استخدام هذه الصفحات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام العامة التالية. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

شروط الاستخدام

قبول واستخدام المحتوى:
يوافق المستخدمون على استخدام محتوى موقع الويب www.suveniri.japodskiotoci.ba حصريًا لاستخدامهم الخاص وعلى مسؤوليتهم الخاصة.

حظر البرامج المتخصصة:
يُحظر على المستخدمين استخدام البرامج المتخصصة (الروبوتات، والزواحف) لتنزيل المحتوى من الموقع. أي عمل يهدف إلى تعطيل الموقع يعتبر مخالفة للقواعد ويعرض صاحبه للمساءلة القانونية.

حقوق الطبع والنشر:
تمتلك شركة قلب الطبيعة المحدودة حقوق الطبع والنشر للمحتوى الموجود على الموقع. ويعتبر الاستخدام غير المصرح به انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر ويخضع للإجراءات القانونية.

الاختصاص والشرعية:
تدير شركة قلب الطبيعة المحدودة الموقع من بيهاتش، البوسنة والهرسك. يدخل المستخدمون خارج البوسنة والهرسك إلى الموقع على مسؤوليتهم الخاصة ويجب عليهم الامتثال للقوانين المحلية.

حظر المواد غير القانونية
يُحظر إرسال أو بث المواد غير القانونية أو الفاحشة أو الإباحية. تعليقات المستخدمين لا تمثل رأي شركة قلب الطبيعة المحدودة.

تغييرات على شروط الاستخدام:
تحتفظ شركة قلب الطبيعة المحدودة بالحق في تغيير شروط الاستخدام في أي وقت.

سياسة الخصوصية:
يتم التعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية. شركة Srce prirode doo ليست مسؤولة عن الروابط التي تؤدي إلى خارج الموقع.

الطلب والتأكيد:
بعد تقديم الطلب، يتعين على العميل تأكيد الطلب عبر الهاتف. بمجرد تأكيده، يصبح الطلب غير قابل للإلغاء.

التسليم والضمان:
تضمن شركة قلب الطبيعة المحدودة تسليم المنتجات المطلوبة في الوقت المحدد. يشير الضمان إلى أصل وأصالة وجودة المنتجات والخدمات.

يحظر إعادة الإنتاج وإعادة البيع:
يُحظر إعادة إنتاج المنتج أو توزيعه دون إذن. شركة قلب الطبيعة المحدودة ليست مسؤولة عن سوء استخدام الخدمات والمنتجات.

الطبيعة الإعلامية للبيانات:
البيانات الموجودة على الموقع هي لأغراض إعلامية فقط، ولا تضمن شركة Heart of Nature Ltd. دقتها.

مسؤولية المستخدم:
يقع على عاتق المستخدمين مسؤولية الالتزام بشروط الاستخدام والقوانين المحلية.

تشكل شروط الاستخدام هذه اتفاقية ملزمة قانونًا بين المستخدم وSrce prirode doo. يرجى مراجعتها بانتظام، حيث قد تتغير.

البيانات الشخصية

من أجل معالجة طلبك بنجاح وفعالية، نحتاج إلى اسمك الأول والأخير، وعنوانك، والبريد الإلكتروني، ورقم هاتفك. تسمح هذه البيانات لشركة Srce prirode doo بتسليم طلبك وإعلامك بحالته. تلتزم شركة Srce prirode doo بحماية خصوصية جميع العملاء، وجمع البيانات الضرورية فقط لنجاح الأعمال والتعاون.

يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في القائمة البريدية أو النشرة الإخبارية في أي وقت.

الشكاوى

إذا لاحظت أن المنتج معيب أو لم تكن راضيًا عنه عند الاستخدام الأول، فيرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. أرسل المعلومات مع رقم طلبك أو رقم حسابك أو اسم المستخدم ووصف الشكوى عبر البريد الإلكتروني إلى japodskiotoci@gmail.com أو عن طريق الهاتف على الرقم +387 63 14 14 14.

  2. سوف تتلقى تأكيدًا باستلام الشكوى، وبناءً على الوصف، سيتم إخبارك ما إذا كان من الممكن استبدال المنتج أو استرداد المبلغ.

  3. إذا كان من الممكن استبدال المنتج أو استرداد المبلغ، قم بإرجاع المنتج المعلن عنه بالاتفاق مع مبيعات المتجر الإلكتروني.

  4. عند استلام المنتج، سوف تتلقى إشعارًا باسترداد المبلغ أو استبدال المنتج خلال 2-3 أيام، وليس لاحقًا عن 15 يومًا. وإلا، اتصل بنا عبر الهاتف على +387 63 14 14 14 أو عبر البريد الإلكتروني japodskiotoci@gmail.com. نقوم بإعادة الأموال إلى حساب بنكي.

انتقل إلى أعلى
ar