Dobrodošli na spletni strani družbe Srce prirode doo (v nadaljevanju Srce prirode) z domeno www.japodskiotoci.ba in povezanih spletnih mestih. Z uporabo teh strani se strinjate, da boste upoštevali naslednje splošne pogoje. Če se z njimi ne strinjate, vas prosimo, da ne uporabljate naših storitev.

Pogoji uporabe

Sprejem in uporaba vsebine:
Uporabniki sprejemajo uporabo vsebin spletnega mesta www.suveniri.japodskiotoci.ba izključno za lastno uporabo in na lastno odgovornost.

Prepoved specializiranih programov:
Uporabnikom je prepovedana uporaba specializiranih programov (roboti, pajki) za prenos vsebin s spletnega mesta. Vsako dejanje, katerega cilj je onemogočanje strani, se šteje za kršitev pravil in je predmet sodnega postopka.

Avtorske pravice:
Srce narave doo ima avtorske pravice za vsebino na spletnem mestu. Nepooblaščena uporaba se šteje za kršitev avtorskih pravic in je predmet sodnega postopka.

Pristojnost in zakonitost:
Heart of Nature doo upravlja stran iz Bihaća, Bosna in Hercegovina. Uporabniki izven Bosne in Hercegovine dostopajo do strani na lastno odgovornost in morajo upoštevati lokalne zakone.

Prepoved nezakonitih materialov
Prepovedano je pošiljanje ali prenašanje nezakonitih, nespodobnih ali pornografskih materialov. Komentarji uporabnikov ne predstavljajo mnenja Heart of Nature Ltd.

Spremembe pogojev uporabe:
Heart of Nature doo si pridržuje pravico do spremembe pogojev uporabe kadarkoli.

Politika zasebnosti:
Osebne podatke obravnavamo v skladu s politiko zasebnosti. Srce prirode doo ne odgovarja za povezave, ki vodijo izven strani.

Naročilo in potrditev:
Po oddaji naročila je kupec dolžan naročilo potrditi po telefonu. Ko je naročilo potrjeno, je nepreklicno.

Dostava in garancija:
Srce narave doo zagotavlja dostavo naročenih izdelkov v dogovorjenem roku. Garancija se nanaša na poreklo, izvirnost in kakovost izdelkov in storitev.

Prepovedano razmnoževanje in nadaljnja prodaja:
Razmnoževanje in nepooblaščena distribucija izdelka je prepovedana. Srce narave doo ne odgovarja za zlorabo storitev in izdelkov.

Informativnost podatkov:
Podatki na spletnem mestu so zgolj informativne narave in Srce narave doo ne jamči za njihovo točnost.

Odgovornost uporabnika:
Uporabniki so odgovorni za upoštevanje pogojev uporabe in lokalnih zakonov.

Ti pogoji uporabe predstavljajo pravno zavezujoč dogovor med uporabnikom in Srce prirode doo Prosimo, da jih redno pregledujete, saj se lahko spremenijo.

Osebni podatki

Za uspešno in učinkovito obdelavo vašega naročila potrebujemo vaše ime in priimek, naslov, e-mail in telefonsko številko. Ti podatki omogočajo Srcu prirode doo, da dostavi vaše naročilo in vas obvesti o njegovem statusu. Srce prirode doo se zavezuje k varovanju zasebnosti vseh strank in zbira le podatke, ki so nujni za uspešno poslovanje in sodelovanje.

Uporabniki se lahko kadarkoli odjavijo iz poštnega seznama ali glasila.

Pritožbe

Če ob prvi uporabi opazite, da je izdelek pokvarjen ali niste zadovoljni, sledite spodnjim korakom:

  1. Podatke s številko naročila, številko računa ali uporabniškim imenom in opisom pritožbe pošljite po elektronski pošti na naslov japodskiotoci@gmail.com oz po telefonu na +387 63 14 14 14.

  2. Prejeli boste potrdilo o prejemu reklamacije, na podlagi opisa pa vam bomo povedali, ali je izdelek možna zamenjava ali vračilo denarja.

  3. Če je možna menjava ali vračilo kupnine, vrnite reklamirani izdelek v dogovoru s prodajo spletne trgovine.

  4. Po prejemu izdelka boste v 2-3 dneh, najkasneje pa v 15 dneh, prejeli obvestilo o vračilu denarja ali zamenjavi izdelka. V nasprotnem primeru nas kontaktirajte po telefonu +387 63 14 14 14 ali po elektronski pošti japodskiotoci@gmail.com. Denar vrnemo na bančni račun.

Pomaknite se na vrh
sl_SI