Japodski otoci
← Japodski otoci

Dobro je znati

Pravila, kratko
i bez fusnota.

Sve što treba znati prije rezervacije: prijava, plaćanje, otkazivanje, privatnost. Ako nešto ostane nejasno, piši nam na WhatsApp.

Česta pitanja.

Prijava

od 15:00

Odjava

do 11:00

Otkazivanje

besplatno do 14 dana

Ljubimci

uz najavu

Direktno, preko sigurne rezervacije (HotelSync): biraš datume, vidiš dostupnost i cijenu, plaćaš avans karticom. Potvrda stiže odmah. Ako zapneš, WhatsApp.

Otkazivanje i povrat.

Pri rezervaciji

Plaćaš prvu noć.

Avans je cijena prvog noćenja. Ostatak plaćaš na recepciji prije odlaska.

14 i više dana prije dolaska

Puni povrat.

Povrat avansa za otkazivanje najkasnije 14 dana prije dolaska; unutar 14 dana nema povrata.

Manje od 14 dana ili nedolazak

Avans se ne vraća.

Zadržavamo iznos prve noći. Povrat, kad ga ima, ide istim putem kao uplata, do 15 radnih dana.

Rafting i paketi: za otkazivanje više od 14 dana prije termina vraćamo novac. Od 7 do 14 dana prije termina moguća je promjena termina uz dogovor s organizatorom. Unutar 7 dana nema povrata novca.

Opći uslovi poslovanja.

Pružatelj usluge

Srce prirode d.o.o.
Račić bb, 77000 Bihać, Bosna i Hercegovina
ID: 4263880230005 · PDV: 263880230005

Reklamacije: uprava@japodskiotoci.ba

  1. 1. Odnos gosta i pružatelja

    Ovi uslovi uređuju odnos između gosta i Srca prirode d.o.o. kao pružatelja usluge smještaja, ugostiteljstva i aktivnosti na Japodskim otocima i rijeci Uni.

  2. 2. Prijava i odjava

    Prijava od 15:00 na dan dolaska, odjava do 11:00 na dan odlaska.

  3. 3. Plaćanje i rezervacija

    Rezervacija se potvrđuje uplatom avansa u iznosu prve noći, karticom preko sigurnog sistema (Monri WSPay). Konačni obračun na recepciji prije odlaska. Cijene su u KM i uključuju poreze. Boravišna taksa 3 KM po osobi i noći nije uključena.

  4. 4. Izmjena i otkaz

    Povrat avansa za otkazivanje najkasnije 14 dana prije dolaska; unutar 14 dana nema povrata.

  5. 5. Aktivnosti na rijeci

    Rafting vode licencirani skiperi uz obaveznu opremu i sigurnosne upute. Minimalna dob: Štrbački buk 14 godina, Paradise 4 godine. Gost je obavezan slijediti upute skipera.

  6. 6. Reklamacije

    Gost ima pravo na pisani prigovor u vezi s pruženom uslugom, na uprava@japodskiotoci.ba. Odgovaramo u zakonskom roku.

Privatnost i plaćanje.

Prikupljamo samo podatke koji su nužni za rezervaciju i boravak. Brojeve kartica ne vidimo i ne čuvamo.

Zaštita podataka

Srce prirode d.o.o. prikuplja samo osnovne podatke potrebne za ispunjenje rezervacije. Dostupni su isključivo djelatnicima kojima su nužni za posao. Djelatnici i partneri obavezni su čuvati privatnost.

Sigurnost kartičnog plaćanja

Stranice za naplatu zaštićene su SSL enkripcijom. Autorizacija i naplata idu kroz Monri WSPay sistem u realnom vremenu, s 256-bitnom enkripcijom podataka o kartici.

Prijenos podataka

Trgovac ne pohranjuje brojeve kartica; oni nisu dostupni neovlaštenim osobama. Unos i prijenos podataka o kartici štiti WSPay.

Posljednje ažuriranje: septembar 2026.