Da sapere
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e senza clausole nascoste.
Tutto quello che serve sapere prima di prenotare: check-in, pagamento, cancellazioni e privacy. Se hai dubbi, scrivici su WhatsApp.
Domande frequenti.
Check-in
dalle 15:00
Partenza
entro le 11:00
Cancellazione
gratis fino a 14 giorni prima
Animali
su prenotazione
Prenota direttamente con il sistema sicuro HotelSync: scegli le date, vedi disponibilità e prezzo e versi l'acconto con carta. La conferma arriva subito. Se hai bisogno, scrivici su WhatsApp.
Cancellazioni e rimborsi.
Alla prenotazione
Paghi la prima notte.
L'acconto corrisponde alla prima notte. Il saldo si paga alla reception prima della partenza.
14 o più giorni prima dell'arrivo
Rimborso completo.
L’acconto viene rimborsato per cancellazioni almeno 14 giorni prima dell’arrivo; entro 14 giorni non è previsto rimborso.
Meno di 14 giorni o mancato arrivo
L'acconto non è rimborsabile.
Tratteniamo l'importo della prima notte. Eventuali rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento entro 15 giorni lavorativi.
Rafting e pacchetti: rimborso per cancellazioni oltre 14 giorni prima della data. Tra 7 e 14 giorni è possibile cambiare data previo accordo con l’organizzatore. Entro 7 giorni non è previsto rimborso.
Condizioni generali.
Fornitore del servizio
Srce prirode d.o.o.
Račić bb, 77000 Bihać, Bosnia ed Erzegovina
ID: 4263880230005 · Partita IVA: 263880230005
Reclami: uprava@japodskiotoci.ba
1. Ospite e fornitore del servizio
Queste condizioni regolano il rapporto tra l'ospite e Srce prirode d.o.o., fornitore di alloggio, ristorazione e attività a Japodski otoci e sul fiume Una.
2. Check-in e check-out
Check-in dalle 15:00 il giorno di arrivo, check-out entro le 11:00 il giorno di partenza.
3. Pagamento e prenotazione
La prenotazione è confermata con un acconto pari alla prima notte, pagato con carta tramite il sistema sicuro Monri WSPay. Il saldo si paga alla reception prima della partenza. I prezzi sono in KM e includono le imposte. La tassa di soggiorno di 3 KM a persona per notte non è inclusa.
4. Modifiche e cancellazioni
L’acconto viene rimborsato per cancellazioni almeno 14 giorni prima dell’arrivo; entro 14 giorni non è previsto rimborso.
5. Attività sul fiume
Le discese sono guidate da skipper qualificati, con attrezzatura obbligatoria e istruzioni di sicurezza. Età minima: 14 anni per Štrbački buk, 4 anni per Paradise. Gli ospiti devono seguire le indicazioni dello skipper.
6. Reclami
L'ospite può inviare un reclamo scritto sul servizio ricevuto a uprava@japodskiotoci.ba. Rispondiamo entro i termini di legge.