Japodski otoci
← Japodski otoci

Dobro je vedeti

Pravila na kratko
in brez drobnega tiska.

Vse pred rezervacijo: prijava, plačilo, odpoved in zasebnost. Če kaj ostane nejasno, piši nam na WhatsApp.

Pogosta vprašanja.

Prijava

od 15.00

Odjava

do 11.00

Odpoved

brezplačno do 14 dni prej

Hišni ljubljenčki

ob najavi

Rezerviraj neposredno prek varnega sistema HotelSync: izberi datume, preveri razpoložljivost in ceno ter s kartico plačaj avans. Potrditev prejmeš takoj. Če se zatakne, piši na WhatsApp.

Odpoved in vračilo.

Ob rezervaciji

Plačaš prvo noč.

Avans je cena prve nočitve. Preostanek plačaš na recepciji pred odhodom.

14 ali več dni pred prihodom

Celotno vračilo.

Akontacijo vrnemo ob odpovedi najpozneje 14 dni pred prihodom; manj kot 14 dni pred prihodom vračila ni.

Manj kot 14 dni ali neprihod

Avansa ne vračamo.

Zadržimo znesek prve noči. Morebitno vračilo izvedemo na enak način kot plačilo v 15 delovnih dneh.

Rafting in paketi: pri odpovedi več kot 14 dni pred terminom vrnemo denar. Od 7 do 14 dni pred terminom je možna sprememba termina po dogovoru z organizatorjem. Manj kot 7 dni pred terminom vračila ni.

Splošni pogoji poslovanja.

Ponudnik storitev

Srce prirode d.o.o.
Račić bb, 77000 Bihać, Bosna in Hercegovina
ID: 4263880230005 · DDV: 263880230005

Reklamacije: uprava@japodskiotoci.ba

  1. 1. Tvoje bivanje pri nas

    Ti pogoji urejajo odnos med gostom in podjetjem Srce prirode d.o.o., ponudnikom nastanitev, gostinstva in aktivnosti na Japodskih otokih in reki Uni.

  2. 2. Prijava in odjava

    Prijava od 15:00 na dan prihoda, odjava do 11:00 na dan odhoda.

  3. 3. Plačilo in rezervacija

    Rezervacija je potrjena s plačilom avansa v višini prve noči, s kartico prek varnega sistema Monri WSPay. Končni obračun je na recepciji pred odhodom. Cene so v KM in vključujejo davke. Turistična taksa 3 KM na osebo na noč ni vključena.

  4. 4. Spremembe in odpoved

    Akontacijo vrnemo ob odpovedi najpozneje 14 dni pred prihodom; manj kot 14 dni pred prihodom vračila ni.

  5. 5. Aktivnosti na reki

    Rafting vodijo licencirani skiperji z obvezno opremo in varnostnimi navodili. Najnižja starost: 14 let za Štrbački buk, 4 let za Paradise. Gost mora upoštevati navodila skiperja.

  6. 6. Pritožbe

    Pisno pritožbo glede opravljene storitve lahko pošlješ na uprava@japodskiotoci.ba. Odgovorimo v zakonskem roku.

Zasebnost in plačilo.

Zbiramo le podatke, potrebne za rezervacijo in bivanje. Številk kartic ne vidimo in ne shranjujemo.

Varstvo podatkov

Srce prirode d.o.o. zbira le osnovne podatke za izvedbo rezervacije. Dostop imajo samo zaposleni, ki jih potrebujejo za delo. Zaposleni in partnerji so dolžni varovati zasebnost.

Varnost kartičnega plačila

Plačilne strani so zaščitene s šifriranjem SSL. Avtorizacija in plačilo potekata v realnem času prek sistema Monri WSPay z 256-bitnim šifriranjem kartičnih podatkov.

Prenos podatkov

Trgovec ne shranjuje številk kartic; nepooblaščene osebe do njih nimajo dostopa. Vnos in prenos kartičnih podatkov varuje WSPay.

Zadnja posodobitev: september 2026.