Gut zu wissen
Die Regeln, kurz erklärt
ohne Kleingedrucktes.
Alles vor deiner Buchung: Check-in, Zahlung, Stornierung und Datenschutz. Falls etwas unklar bleibt, schreib uns auf WhatsApp.
Häufige Fragen.
Check-in
ab 15:00 Uhr
Check-out
bis 11:00 Uhr
Stornierung
kostenlos bis 14 Tage vorher
Haustiere
nach Anmeldung
Direkt über die sichere Buchung (HotelSync): Daten wählen, Verfügbarkeit und Preis prüfen, Anzahlung per Karte bezahlen. Die Bestätigung kommt sofort. Wenn etwas hakt, schreib uns auf WhatsApp.
Stornierung und Erstattung.
Bei der Buchung
Du zahlst die erste Nacht.
Die Anzahlung entspricht der ersten Übernachtung. Den Rest zahlst du vor der Abreise an der Rezeption.
14 oder mehr Tage vor Anreise
Volle Erstattung.
Bei Stornierung spätestens 14 Tage vor Anreise wird die Anzahlung erstattet; innerhalb von 14 Tagen erfolgt keine Erstattung.
Weniger als 14 Tage oder Nichtanreise
Die Anzahlung wird nicht erstattet.
Wir behalten den Betrag der ersten Nacht ein. Eine mögliche Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg innerhalb von 15 Werktagen.
Rafting und Pakete: Bei Stornierung mehr als 14 Tage vor dem Termin wird der Betrag erstattet. Zwischen 7 und 14 Tagen ist eine Terminänderung nach Absprache mit dem Veranstalter möglich. Innerhalb von 7 Tagen erfolgt keine Erstattung.
Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Anbieter
Srce prirode d.o.o.
Račić bb, 77000 Bihać, Bosnien und Herzegowina
Firmen-ID: 4263880230005 · USt-ID: 263880230005
Beschwerden: uprava@japodskiotoci.ba
1. Dein Aufenthalt bei uns
Diese Bedingungen gelten zwischen Gästen und Srce prirode d.o.o., dem Anbieter von Unterkünften, Gastronomie und Aktivitäten auf den Japodski otoci und der Una.
2. Anreise und Abreise
Check-in ab 15:00 am Anreisetag, Check-out bis 11:00 am Abreisetag.
3. Zahlung und Buchung
Die Buchung wird durch eine Anzahlung in Höhe der ersten Nacht bestätigt, per Karte über das sichere Monri-WSPay-System. Den Rest zahlst du vor der Abreise an der Rezeption. Preise in KM, inklusive Steuern. Die Ortstaxe von 3 KM pro Person und Nacht ist nicht enthalten.
4. Änderungen und Stornierung
Bei Stornierung spätestens 14 Tage vor Anreise wird die Anzahlung erstattet; innerhalb von 14 Tagen erfolgt keine Erstattung.
5. Aktivitäten auf dem Fluss
Lizenzierte Skipper leiten die Touren mit vorgeschriebener Ausrüstung und Sicherheitseinweisung. Mindestalter: 14 Jahre für Štrbački buk, 4 Jahre für Paradise. Die Anweisungen des Skippers sind zu befolgen.
6. Beschwerden
Schriftliche Beschwerden zur erbrachten Leistung kannst du an uprava@japodskiotoci.ba senden. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist.