Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung & Händlerdaten

Diese Bedingungen regeln die Beziehung zwischen dem Gast und dem Unterkunftsanbieter.

Dienstleister / Händler:

Firmenname: Srce prirode d.o.o.

Adresse: Račić bb, 77000 Bihać, Bosnien und Herzegowina

ID-Nummer: 4263880230005

MwSt-Nummer: 263880230005

2. An- und Abreise

Check-in ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr möglich.
Check-out muss am Abreisetag bis 11:00 Uhr erfolgen.
Kinder ab 12 Jahren gelten als Erwachsene, und es wird der volle Preis berechnet.

3. Zahlungs- und Reservierungsbedingungen

Zur Bestätigung der Reservierung ist eine gültige Kreditkarte oder eine Vorauszahlung erforderlich. Die endgültige Abrechnung der Leistungen erfolgt an der Rezeption vor der Abreise. Die Preise sind in BAM (KM) angegeben und enthalten die geltenden Steuern.

4. Stornierungs- und Änderungsbedingungen

Zur Bestätigung der Reservierung wird bei der Buchung eine Anzahlung in Höhe von 50% des Gesamtpreises der Unterkunft (per Karte) berechnet. Der Restbetrag ist bei Ankunft zu zahlen.

Stornierung oder Änderung spätestens 14 Tage vor dem Anreisedatum: Die geleistete Anzahlung wird zurückerstattet, abzüglich der Bank-/Kartenbearbeitungsgebühren (Gebühren des Zahlungsabwicklers), die vom Nutzer getragen werden.

Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor dem Anreisedatum oder Nichterscheinen des Gastes (No-Show): Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig und wird vollständig einbehalten.

5. Reklamationen

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Gast das Recht, eine schriftliche Beschwerde bezüglich der erbrachten Dienstleistung einzureichen. Beschwerden können per E-Mail gesendet werden: uprava@japodskiotoci.ba.

Letzte Aktualisierung: Februar 2026